ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij streven naar 200% tevredenheid. Daarom werken wij altijd aan verbetering van onze gastvrijheid en duidelijke informatie voorziening.

Door gebruik te maken van een reservering via onze website, ga je automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden.

Hieronder vind je de belangrijke informatie met de annuleringscondities. Hotel Joure B.V., handelend onder de naam Boutique Hotel Joure, staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer95897232. Ons hotel is geregistreerd op het adres Zijl 1, 8501 AZ Jouremet BTW-nummer NL867379911B01.

Vragen? Je kan altijd contact met ons opnemen viaWhatsApp | Mailof bel +31 513 410030

Informatie

• Onze kamer tarieven zijn per kamer, per nacht, incl. 21% btw
• Het aantal toegestane personen per kamer staan vermeld in de kamer omschrijvingen op deze website. Meer personen per kamer zijn niet toegestaan.
• De kamer tarieven zijn exclusief ontbijt.
• Als je rechtstreeks via onze eigen website boekt, dan is er een keuze, of direct betalen tegen een goedkoper tarief of betaal het verblijf pas bij jullie vertrek, bij de check-out! Via andere boekingskanalen gelden mogelijk andere betalingsvoorwaarden.
• Op de dag van aankomst kun je ‘Last Minute’ tot 14 uur online een kamer reserveren. Na 14 uur kan dit online niet meer. Je kan dan wel via onze WhatsApp Tekst Service of telefonisch nog een kamer reserveren voor dezelfde avond (indien beschikbaar).
• De kamer tarieven zijn exclusief toeristenbelasting. Deze wordt jaarlijks vastgesteld door de gemeente De Fryske Marren. In 2025 was dit € 2,00 per persoon, per nacht.
• Inchecken kan vanaf 15:00 uur, uitchecken voor 11:00 uur. In overleg, en indien mogelijk, kunnen deze tijden worden aangepast.
• Wij hebben géén 24 uurs bemande receptie. Meestal is het eenvolledige zelf-check-in, er is dan geen persoonlijke ontvangst ter plaatse. Elke gast ontvangt hiervoor persoonlijk de toegangsinformatie op de dag van aankomst. Zo kun je bij ons inchecken op elk gewenst tijdstip na 15 uur.
• Parkeren bij het hotel is gratis. Dit kan naast het hotel aan de Tolhûswei of op de parkeerplaats bij de brandweer (adres Tolhûswei 3). Parkeren is overal gratis, alleen bij de “blauwe zone” moet u een parkeerschijf gebruiken.
• Het hoofdgebouw heeft geen lift en bestaat uit meerdere etages die via het trappenhuis goed bereikbaar zijn.
• Het hoofdgebouw heeft ook 1 kamer op de begane grond (Noflik) en ook 3 kamers op de begane grond in het bijgebouw (aan de overzijde van de straat). Voorkeur voor een begane grond kamer? Laat dit ons team weten.
• Wij houden van eerlijk- & gezelligheid. Onze Zelf-Service trust bar werkt volgens het honesty-principe: Je houdt zelf bij wat je nuttigt. Pak drankjes of snacks voor op de kamer of geniet samen in onze Huiskamers. Eventjes opschrijven in het schrift op tafel, u rekent af bij de uitcheck. De zelf-service bar is dag en nacht geopend.
• Misschien wel een meest gestelde vraag, en begrijpelijk. Huisdieren zijn (helaas) niet toegestaan in het hoofdgebouw.
• Op aanvraag, in overleg is het wél mogelijk een huisdier mee te nemen in één van de begane grond kamers in het Bijgebouw (overzijde van de weg). Vraag ons team naar het tarief en de mogelijkheden.
• Het hoofdgebouw van ons hotel houden wij ‘huisdier vrij’ vanwege; ✓ hygiëne-normen; ✓ het is onpraktisch (kamer afmetingen en trappenhuis) ✓ omdat we ook veel aanvragen krijgen voor mensen met allergieën. Voor deze gasten moeten we kunnen garanderen dat er geen huisdier in de kamers zijn geweest.
• Roken is binnen in het gehele hotel niet toegestaan. In de tuin, op de binnenplaats achter het hotel, mag u buiten roken. Wordt er tegen de regels in toch binnen gerookt, dan hanteren wij een onkostenvergoeding van de geldende kamerprijs.
• Indien er sprake is van binnen roken en daardoor het afgaan van het brandalarm, dan zullen de onkosten van de meldkamer en brandweer worden doorbelast aan de roker(s), dit kan oplopen tot € 1.000,00.
• Indien herstelschade of extra benodigde reinigingsonkosten worden vastgesteld door onzorgvuldig gebruik van de voorzieningen en ruimtes kunnen deze kosten aan je worden doorberekend.
• Bij het constateren van diefstal zal er naast aangifte een rekening worden gestuurd met de nieuwe aanschafwaarde van het product.

Annuleren

We begrijpen dat reisplannen kunnen veranderen. Lees daarom hier onze annuleringscondities.

Wij vragen uw begrip hiervoor, aangezien de kamer speciaal voor uw aankomst wordt voorbereid en vrijgehouden.

Onder individuele reserveringen vallen reserveringen totmaximaal 2 kamers per nacht of gezelschappen met minder dan 8 personen. Een annulering wordt in behandeling genomen wanneer deze telefonisch of via de e-mail wordt doorgegeven. Deze is afgehandeld wanneer je van ons de annuleringsbevestiging via de e-mail hebt ontvangen.

De annuleringsvoorwaarden bestaan voor individuele reserveringen uit het volgende:

• Heeft u gekozen voor ons ‘standaard tarief’, dan kunt u de reservering kosteloos annuleren tot 48 uur voor de geplande aankomst. Hiervoor hanteren wij15.00 uur als aankomsttijd. Heb je bijvoorbeeld gereserveerd voor 10 juni, dan mag je tot 8 juni 15.00 uur kosteloos annuleren of uw reservering verplaatsen.
• Heeft u gekozen voor ons niet-restitueerbare tarief (non-refundable), dan profiteert u van een voordeliger tarief. U heeft dit vooraf betaald. Bij annulering vindt geen terugbetaling plaats.
• Boekingen via kanalen zoals booking.com, VVV waterland van Friesland, expedia.nl etc. kunnen alleen via de betreffende kanalen geannuleerd te worden.
• Wanneer een annulering minder dan 48 uur voor aankomst wordt gedaan, of in het geval van een no-show (bij het niet op komen dagen), brengen wij de volledige reserveringswaarde in rekening.

Groepsreserveringen

Groepsreserveringen zijn reserveringen voor3 of meer kamers per nacht of gezelschappen met meer dan 7 personen. Bij annuleringen zal ons team proberen om in overleg met jullie de reservering te verplaatsen naar een alternatieve datum.

Voor groepsannuleringen hanteren we de volgende annuleringsvoorwaarden:

• Je kunt tot 21 dagen van te voren kosteloos annuleren.
• Bij annuleringen tussen 21 en 8 dagen voor aankomst belasten wij de gehele reservering voor50%.
• Bij annuleringen tussen 7 dagen of minder voor aankomst belasten wij de gehele reservering voor100%.

Vragen?
Je kan altijd contact met ons opnemen viaWhatsApp | Mailof bel +31 513 410030